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零偏見決斷法:如何擊退阻礙工作與生活的四大惡棍,用好決策扭轉人生⟫。大塊文化出版。

若你是下列其中之一,極力推薦你閱讀這本書:

1.面對選擇總是猶豫不決,希望學會果斷的人。

2.生活或職場遇到瓶頸,希望能得到理性建議的人。

3.在生涯的十字路口上,你面臨選科系、選學校、選工作、選伴侶,希望可以釐清頭緒的人。


 

零偏見決斷法

人生,毫無疑問,就是由一連串的抉擇所組成的。所以如何做好決策,是每一個人必學的功課。

 

在資源有限的情況下,人們會從眾多方案中選出其一作為下一步的行動,整個過程稱為決策程序(Decisive Process)。如果一個決策的程序瑕疵越少,做出的決定就越能符合原本預期的目標。

 

但是研究發現,一般人在做決策這件事情上,是相當地輕忽、隨興,決策的根據幾乎都來自於直覺性的感受和見解,導致我們時常做出不恰當的抉擇。

 

這本書,談的就是我們如何修正決策程序,以避免「偏見」和「情緒」的影響。

 

只有透過嚴謹的決策程序,我們才能做出一個好的選擇,就像是一個check list,隨著程序的推進,以確保我們不會受到對決策有全面性的考量,不至於掛一漏萬。不論我們面對的問題是,如何決定是否接受工作邀約?如何處理一段困難的婚姻關係?如何選擇大學科系?如何聘用適當的組織人才?如何買房才划算?道理都是相同的。

 

但是話說回來,市面上講決策的書籍多如牛毛,甚至自行google也可得到一堆理論,那為什麼還要多一本決策書呢?

 

我們會推薦這本書有幾個原因:

1.市面上很多介紹決策的書籍,有的著重抽象理論,有的陳腔濫調。這些書籍,雖然在介紹邏輯上講得通,但看起來就像是在實驗室裡做實驗,拿到現實生活就不知道怎麼使用。

2.本書不只是介紹決策在商業上的運用,更涵蓋生活的所有層面。對組織團體來說,可用於創意發想、徵才評估、併購、經營方針等方面;對個人生活來說,諸如求職、求學、談戀愛、醫療、親子教養等皆可參考本書。

3.本書的資料非常紮實,每一個章節都有豐富的心理學論述和實際案例可供參考。最重要的是,作者介紹了很多排除偏見的工具,讓你立刻可以發現自己在做決定時遇到了什麼盲點。

 

這此介紹幾個本書重要的觀點:

 

作者認為,有 4 個不利因素會嚴重影響我們的決策程序,進而扭曲最終的決定,這四個不利因素(作者稱做:四大惡棍)如下:(摘要)

1.選項狹隘:多數人在界定選項時,經常過於狹隘,甚至掉入非黑即白的二分法。例如,只問「要不要」或「好不好」來二選一,忽略了其他可能性,待在既定的框架做不出好選擇的。

2.確認偏誤:只看支持自己假設的資訊。人們在面對某種情境的時候,會不自覺地迅速產生某種信念,之後再去尋找支撐這個信念的訊息,嚴重產生一種謬誤。

3.短期情緒干擾:遇上困難的決定,無可避免的,人們會有"情緒",對於所處的情境焦慮不安,往往導致事實已經擺在眼前,還是不願相信。

4.過度自信:認為自己一定可以預測並掌握未來。甚至是在形勢出現變化或是決策錯誤發生損害時,還堅守還是不願調整下一步的行動。

 

作者根據大量與決策相關的研究,提出能確實戰勝以上四個不利因素的WRAP決策法(擷取下列四點的英文字開頭):

W 擴增更多選項(Widen Your Options):教導我們如何刻意擴大考慮的範圍,有意識地嘗試新方案,以及可供達成目標的新方法。

R 真實驗證假設(Reality-test Your Assumptions):教導我們做決策時,一定要引用真實世界的資料,來測試我們的假設。

A 抽離自我情緒(Attain Distance Before Deciding):教導我們在面對決策時,如何保持客觀距離以紓解自己的壓力,專心處理真正重要的事情。

P 準備迎接錯誤(Prepare to be Wrong):教導我們如何預測決策結果,以及如何在遭遇失敗時快速應變調整接下來的策略。

 

WRAP決策法的價值在於,它可讓我們專注在習慣上會忽略的細節,包括沒有思考過的選項、不以為然的訊息、以及可能會忽略的必要準備。

 

作者認為,決策永遠不會是完美的,但可以越來越好。透過程序,得以確保我沒有遺漏了什麼,讓我們對所選擇的方案有所信心,並能夠承擔風險。

 

套句作者奇普.希思(Chip Heath)的結論:在正確的時點做出正確的選擇,可以改變一切。

 

最後附上博客來書訊的連結:<<零偏見決斷法:如何擊退阻礙工作與生活的四大惡棍,用好決策扭轉人生>>提供內文試讀。

希望各位都能Make better choices in life and work!

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